那天，惠灵顿主教来看望她，她痛哭地对主教说，“尊敬的主教大人，我感觉极其孤独和悲伤，我渴望主的救赎，可是，我的每一次渴求都被拒绝，我感到眼前一片黑暗。”
惠灵顿主教对她说，“我亲爱的女儿，我的爱洛伊丝修女，主没有拒绝你，你的一切痛苦主都看在眼里，他一直在安慰着你。你不要把空虚和黑暗放在自己的心灵之中，你为修道院和教会做出了那么多的成绩，主会对你格外关照的。请记住我们并不需要感觉，而且感觉也会经常误导人。”
其实，爱洛伊丝也在想着，“我不是因为我的感觉而接受上主的旨意，而是因为我的意志，是我必须遵循我的丈夫和爱人的意愿。”但是，她还是很感激主教大人对她的安慰，因为主教大人对她非常疼爱。
主教大人还对她说，“我的爱洛伊丝，当你意识到你的灵里处在黑暗与空虚之中时，那就是你的灵里在分享着耶稣受难的一种特殊方式。”爱洛伊丝听着主教大人的话，心里就有了一种救赎和解脱的感觉。因为相比之下，她的黑暗和空虚只是耶稣在世时灵里黑暗和痛苦的很小很小一部分。
但是，主教的话对她并没有多大的安慰，因为她心里并不相信上帝，甚至有些痛恨上帝，因为是上帝惩罚了他们，给他们造成了这多的苦难。她心中的痛苦和空虚是因为她得不到爱。对爱的饥渴和对爱的期盼已是对她的生命的一种严重的折磨。她常想着：当你的爱人已经不再和你说话了，不在抚摸你了，不再在你的生命中出现了，也不再用他的激情和爱来浇灌你了，那你活着还有什么价值和意义？她感觉自己就象没有了阳光和雨露的花朵一样，她的青春和生命正在无情地枯萎凋零。
可是，已经过去了十二年了，阿伯拉尔，你为什么都不来看望我？你在哪里呀！